數字時代的特點是變化快。數字化企業是適應數字時代新要求，運用數字化思維，以數字化技術為基礎，以數據要素為核心，以數字化組織和企業文化為保障，對企業的業務模式、運營流程、管理體系等進行數字化重構和創新，提升企業自身競爭力，創造更多價值，實現可持續發展的新型企業形態。

數字化企業的幾個關鍵特征是：

1. 建立數字化思維

數字化轉型是一場深刻而系統的變革，數字化技術的運用是基礎，更重要的是認知和思維方式的革命。數字化轉型是在“數據+算法+算力”驅動的數字世界中，以智能化的數據賦能和服務，化解復雜系統的不確定性，優化資源配置效率，創新產品、服務和商業模式，從而構建起企業新型競爭優勢。同時，數字化又是一個不斷迭代更新的過程。因而企業要勇于擺脫過往成功的束縛和路徑依賴，大膽突破創新。

2. 以客戶為中心進行價值創造

數字化時代的市場條件發生了很大的變化，以客戶需求為中心進行價值創造的邏輯日益彰顯。企業數字化轉型不僅僅是優化生產，更重要的是更有效地連接市場、為用戶提供更好的服務，從而更好地滿足客戶需求。

3. 技術支撐，數據驅動

數字化企業通過充分運用數字技術，匯聚和挖掘企業內外的大數據資源，開發和釋放大數據所蘊藏的巨大價值，轉化提升員工、機器、設備、系統的智慧能力，賦能企業生產、經營和管理的全流程。首先是要建立企業的人與人、物與物和人與物的全連接，連接員工、連接客戶、連接設備。通過連接解決業務協同，在業務協同中產生和積累數據；通過對數據的處理、分析和洞察，進一步驅動業務和運營；隨著數據持續積累，進而支持更高級別的自我學習，把實時決策融入業務流程，實現自動化，使運營更加簡單、高效、智能，形成閉環，持續優化改進。

4. 重塑企業組織和文化

數字化轉型是企業組織和文化的重塑，需要加強頂層設計，激發全員參與。企業要在創新產品、服務和商業模式的同時，調整、重塑其組織架構和企業文化，通過企業內部大規模網絡協同和智慧決策中樞，構建敏捷型組織、學習型組織、生態型組織，激發每一個個體的潛能，實現自我組織、自我管理、自我驅動，通過多部門協同應對各種不確定性。