導語

發展工業互聯網是提高我國企業和產業競爭力的重要措施。但因之復雜性，面臨諸多挑戰。那么，如何發展工業互聯網呢？

本文基于對實踐的觀察和思考，提出六個實踐中需要注意的關鍵點，以助推工業互聯網的發展。

發展工業互聯網是提高我國企業和產業競爭力的重要措施。但是，由于工業互聯網的復雜性，發展工業互聯網面臨很多挑戰。在本文中，我們從六個方面進行分析，并提出六個關鍵點，希望對工業互聯網的有效發展有所幫助。

關鍵點一：以積極的態度發展工業互聯網

一個非常流行的觀點是，我國工業雖然規模很大，但是發展水平還不夠高，很多企業還不足以發展包括智能制造在內的工業互聯網。大量的實踐證明，這一認識是非常偏頗的。2019年和2020年，工信部信息通信經濟專家委員會組織對湖南長沙、株洲和山東濟南、淄博、濰坊、青島的一些企業進行了專題調研，發現這些企業在發展工業互聯網方面已經取得了非常大的成就。工業互聯網已經不再僅僅是一個概念，而是可以實實在在地提高企業競爭優勢、為企業帶來經濟效益的。

比如湘潭鋼鐵有限公司（湘鋼）,是傳統產業應用數字化技術優化生產流程的典型代表。在湘鋼調研中我們發現，他們的一位主要領導的手機月流量是50T，非常大，為什么？因為通過視頻實時監控整個生產過程非常耗費流量。湘鋼雖然規模不是很大，但在寬厚板領域非常領先。這個企業成立于1958年，1997年產量達到100萬噸，2018年產量達到1000萬噸。2016年至2018年，湘鋼智能制造累計立項202個，總投資2.4億元，年均創效2.5億元。湘鋼現有的系統可以每隔5秒收集一次設備信息，信息化程度比較高。在此基礎上，工人的工作條件得到了極大的改善，生產效率也有了很大的提高。

工業互聯網是工業發展中一次新的革命，需要順勢而為、積極有為；否則，就會在競爭中被淘汰。

 

關鍵點二：以企業的實際需求為出發點發展工業互聯網

工業互聯網發展過程中一個非常值得思考的問題是：人們對工業互聯網抱有非常高的期望，但是實際效果并不總是令人滿意的。即使是通用電氣（GE）和IBM這樣擁有巨大實力和影響力的企業也遇到了巨大的挑戰。為什么會出現這樣的問題？這實際上涉及到工業互聯網發展的基本規律是什么，工業互聯網的發展有哪些重要的特點。比如工業互聯網是一個全能的、適用于所有工業、企業和應用場景的軟硬件結合的網絡，還是需要針對不同工業、企業和應用場景進行定制化設計、開發不同的解決方案？大量的實踐表明，至少在看得見的未來，答案更可能是后者。

另外，企業智能化建設不可能一蹴而就，需要根據企業自身情況，按自動化、智能化和創新化的層次不斷提升產業人工智能的水平。

這就告訴我們，工業互聯網的發展還處于比較早期的階段，需要探索多樣化的發展路徑：既可以在一些特定領域采納，也可以在條件成熟的情況下在全公司推廣；既可以選擇經濟適用的技術方案，也可以選擇投入巨大的前沿技術方案。

需要特別指出的是，對于大多數企業而言，堅持實事求是的原則，從企業資源、能力的現狀出發，從企業的實際需求出發，率先在一些特定領域取得突破，可能是更好的選擇。反之，好高騖遠，不但浪費了資源，也達不到目標。

 

關鍵點三：不斷提高工業互聯網解決方案的質量和水平

我們在前面指出，在工業互聯網領域，即使是通用電氣（GE）和IBM這樣優秀的工業互聯網解決方案提供商，也遇到了巨大的挑戰。如何應對這一挑戰？根據我們的研究，特別是對國雙的研究，主要需要解決兩個問題：一是堅持正確的技術路線，包括短期內盡可能避免開發過于復雜的、萬能的解決方案，這樣做可以大大降低提供高水平工業互聯網解決方案的難度；二是真正理解應用場景和客戶需求，開發出真正有用的解決方案。

 

關鍵點四：高度重視發展工業互聯網過程中的領導、組織與管理問題

發展工業互聯網不僅僅是個技術問題。實際上，從一定意義上講，這主要是個領導、管理和組織問題。對一個企業而言，發展工業互聯網是一個典型的“一把手工程”，企業主要負責人如果不下大決心，親歷親為，很難取得成功。我們從企業發展工業互聯網的兩個大的階段分析其原因。

第一個階段是工業互聯網的建設階段。在這個階段，首先是要不要建設工業互聯網。如前所述，工業互聯網的發展現在還處于早期，存在很多風險，效益也不易清楚確定，在這種情況下建設工業互聯網，需要一把手的遠見、膽識和影響力。

在建設工業互聯網的過程中有大量的協調工作要做。比如，工業互聯網的核心是把企業生產經營的各項活動數字化，這是一個非常費時費力的過程，也是對現有正常生產經營活動的“干擾”，沒有一把手的督促、監督、協調，很難高質量完成。

第二階段是工業互聯網的應用階段。這個階段的挑戰甚至更大，因為工業互聯網、特別是覆蓋企業生產經營全方位、全過程的工業互聯網解決方案，使得企業的組織變得非常扁平、企業的各項活動變得非常“透明”。這樣的組織形式是現代工業社會以來沒有過的，從這一角度看，適用于現代工業社會的一系列管理思想、管理組織、管理方法，可能都需要重新考慮。

關鍵點五：處理好“企業核心能力”與工業互聯網的關系

對工業互聯網的作用需要有客觀的認識，處理好“企業核心能力”與工業互聯網的關系。從根本上講，企業的競爭優勢來源于企業的“核心能力”，也就是企業獨特的資源和能力。發展工業互聯網的目的，主要是增強這些能力或者是使這些能力更好地發揮作用，而不是替代這些能力。

例如遠大集團，這家企業在上世紀80年代末創立，一個很重要的特點就是不跟別人進行價格競爭。遠大集團發明的不銹鋼芯板非常復雜、非常先進。現在這個芯板有望應用于各行各業，包括建筑、車輛、飛機，并帶來革命性的變化。遠大集團現在建房子速度可以非常快，長沙有一棟57層的大樓，是遠大集團用19天時間建起來的。在這個例子里，不銹鋼芯板的研發和制造能力是核心能力，如果沒有不銹鋼芯板技術，大數據、云計算、互聯網等技術，就不可能發揮應有的作用。

 

關鍵點六：處理好工業互聯網與人的關系

穩步推進工業互聯網，切實處理好工業互聯網與人的關系，需要做三方面的工作。一是做好工作崗位轉換培訓，以此應對可能的崗位替代。二是認真考慮工作時間的調整，適當減少工作時間（在不降低職工收入的情況下），為人的全面發展創造更好的條件。三是加強人工智能、工業互聯網不能、難以替代的領域的工作。

其中，第三方面的工作尤為重要。實際上，這樣的工作非常多。如前所述，工業互聯網的核心是把企業生產經營過程中的各項活動數字化，從本質上講，是對過去經驗和教訓的總結。這就是為什么人工智能、工業互聯網特別強調大數據、歷史數據的重要性。

但是，企業發展更重要的是開拓未來，企業新的發展戰略，新技術、新產品的開發，新市場的開拓，新的創造性思想的誕生，都需要由人而不是機器和軟件來實現。從這一視角看，工業互聯網帶來的不是簡單的工作崗位的喪失，而是用更好的方法做事情的巨大機會。