數字化轉型到底該如何做？

在當今快速變化的商業環境中，數字化轉型已成為企業保持競爭力的關鍵。它不僅僅是技術的升級，更是一場深刻的商業變革。那么，什么是數字化轉型？它包含哪些階段？企業又該如何實施數字化轉型呢？

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什么是數字化轉型

數字化轉型是建立在數字化轉換和數字化升級的基礎上，進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。它涉及利用數字技術來驅動組織活動、流程、業務模式和員工能力的全方位變革，旨在提升企業的效率、創新能力和市場響應速度。簡而言之，數字化轉型是企業為了適應數字經濟時代而進行的系統性重構和升級。

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數字化轉型流程

數字化平臺要支持統一入口，登錄進入平臺，則相當于進入了所有系統，不需要APS一個地址、ERP另一個地址、MES還有一個地址，各處有賬號，各處要登錄；各個系統間的產品、員工、設備、工序、工藝等信息要統一，不要這邊缺，那邊少，幾個一對亂象紛呈；要能夠把原有的系統接過來，過去的數據也能有效用起來；要能夠調整系統功能，要能夠開發新功能、新應用，跟著數字化轉型持續更新。數字化轉型并非一日之功，也非一次搞定，需要持續改善，持續迭代。

傳統企業在進行數字化轉型過程中，主要分為三個層級：

1、[全部業務] 流程數字化，包含研發、生產、供應鏈、倉儲等；

如生產制造工廠實現計劃管理、工單下發、進度跟進、生產報工、績效評定生產制造全流程數字化。

2、[核心主數據] 人、事、財管理流程數字化，包括字典數據、基礎數據、節假日、班次等；

如制藥企業實現產品、物料、BOM、工藝、設備、客戶、供應商主數據管理流程數字化，為數據統計、分析奠定標準。

3、[客戶精準精細化服務] 流程數字化，包含銷售、售后、運營、服務等。

如代理銷售企業實現銷售管理流程、售后服務流程數字化，為提升客戶滿意度、提高客戶回購率再開新篇章。

工業發展中，流水線是最具劃時代意義的發明，在明確各個節點范圍基礎上，實現事物的高效流轉。

在企業管理里中，所有事務的管理最核心的是流程管理，和流水線相似，明確各個流程節點的邊界基礎上，事務的辦理快捷落地實施。

實現數字化轉型，最核心的是所有業務相關流程的流程在線及流程再造。

企業管理中，某項事務的辦理，還未流程化，也就是未標準化，甚至未達到數字化的基礎條件。讓事務的辦理有章可循，有流程可參考，是管理落地的第一步。

這是【建流程】。

企業管理中，所有事務辦理均有流程可循，雖然構建了基礎，但這還遠遠不夠。基于流程，再深入則是：是否按流程辦理，是否依據流程按時保質完成。保證事務按照流程按時保質高效運行，是管理執行的第二步。

這是【流程在線】。

主業務流程，配合人事財的管理，輔以數據分析與挖掘，一家企業的流程是一張網。各個流程按自己所在的流程奔跑，不可避免的要在節點碰撞。減少碰撞，錯開通過節點，是管理提升的第三步。

這是【流程再造】。

[數字化] 是一種技術趨勢，[數字化轉型] 卻不僅僅只是技術升級。是立足于數字化技術，觸及公司核心業務，循序漸進的從戰略、管理、技術、制度、文化等多維度，持續不斷的改善流程在線，更進一步促進流程再造，新建一個富有活力、不斷更新迭代的數字化商業模式。

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具體要怎么做？

數字化轉型是一個復雜而長期的過程需要企業從戰略制定到落地執行都進行全面的規劃和部署。以下是一些具體的步驟和建議：

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戰略制定

企業需要明確自己的數字化轉型目標、愿景和戰略方向。這包括確定哪些業務領域需要進行數字化改造、采用何種技術路線以及如何評估轉型效果等關鍵問題。同時還需要制定詳細的實施計劃和時間表以確保轉型工作的有序進行。

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數據清理與整合

數據是數字化轉型的核心要素之一，因此數據的清理與整合至關重要。企業需要整理和清洗現有的數據資源去除冗余和錯誤信息提高數據的質量和使用價值。同時還需要建立統一的數據標準和規范確保不同來源的數據能夠相互兼容和共享。此外還需要加強對數據的安全管理和隱私保護以防止數據泄露和濫用等問題的發生。

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技術選擇

選擇合適的數字化技術是實現數字化轉型的關鍵之一。企業需要根據自身的業務需求和技術實力來選擇合適的云計算、大數據、人工智能等技術方案并進行相應的基礎設施建設如數據中心、云平臺等以確保技術的順利實施和運行。同時還需要關注技術的更新換代和迭代升級以便及時跟上市場的變化和技術的進步。

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流程重構與優化

數字化轉型不僅僅是技術的升級更是業務流程的重構和優化。企業需要重新審視自己的業務流程找出其中的瓶頸和低效環節并進行相應的改進和優化。例如可以通過引入自動化工具和智能化系統來替代人工操作提高效率；通過建立數據分析平臺來支持決策制定提高準確性等等。這些措施的實施將有助于提升企業的運營效率和市場競爭力。

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員工培訓與文化塑造

數字化轉型的成功離不開員工的支持和參與。企業需要為員工提供數字化知識和技能的培訓幫助他們掌握新技術和新工具的應用方法提高他們的工作效率和創新能力。同時還需要塑造一種積極向上的企業文化鼓勵員工勇于嘗試新事物、敢于挑戰自我為企業的數字化轉型貢獻自己的力量。