在數(shù)字技術蓬勃發(fā)展的當下，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合不斷深化，為我國經(jīng)濟增長注入了新的活力。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，其數(shù)字化轉型不僅關系到自身的生存與發(fā)展，也對經(jīng)濟的整體穩(wěn)定和創(chuàng)新有著重要意義。然而，中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要清晰認識并找到解決之道。

 

中小企業(yè)數(shù)字化轉型的現(xiàn)狀

 

（一）尚處起步階段

 

盡管中小企業(yè)數(shù)字化轉型近年來取得了一定進展，但整體仍處于起步階段。數(shù)據(jù)顯示，2020年僅有不到1/3的中小企業(yè)實施了數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，40.0%的企業(yè)當時沒有任何轉型計劃，還有18.6%的企業(yè)僅計劃啟動轉型。到2021年，實施轉型戰(zhàn)略的企業(yè)占比雖增長至44.8%，但仍未超過半數(shù)，這表明還有大量中小企業(yè)在數(shù)字化轉型的道路上剛剛起步。

 

（二）行業(yè)差異明顯

 

不同行業(yè)的中小企業(yè)數(shù)字化轉型進程差異較大。信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)以及工業(yè)的數(shù)字化轉型水平相對較高，其中中小企業(yè)數(shù)字化轉型比例均在40%以上。而農、林、牧、漁業(yè)等行業(yè)的中小企業(yè)數(shù)字化轉型比例處于中間水平，住宿業(yè)、公用事業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等領域的中小企業(yè)數(shù)字化轉型比例則較低，行業(yè)間數(shù)字化轉型程度不平衡。

 

（三）區(qū)域發(fā)展不均

 

從地區(qū)來看，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉型呈現(xiàn)東強西弱的特點。東部地區(qū)已開展數(shù)字化轉型的中小企業(yè)占比最高，中部、東北、西部地區(qū)依次遞減。具體到城市群和一線城市，長三角、珠三角和京津冀三大城市群的中小企業(yè)數(shù)字化轉型比例高于全國平均水平，其中長三角城市群最高。在一線城市中，杭州、深圳、廣州等城市的中小企業(yè)數(shù)字化轉型比例位居前列，東部沿海地區(qū)的一線城市憑借數(shù)字經(jīng)濟基礎優(yōu)勢，成為中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的領先區(qū)域。

 

中小企業(yè)數(shù)字化轉型的難點

 

（一）知識儲備不足

 

企業(yè)數(shù)字化轉型需要管理層和員工具備一定的數(shù)字知識。然而，中小企業(yè)在這方面存在明顯不足。管理層數(shù)字知識的欠缺，導致在選購數(shù)字產(chǎn)品和服務時盲目跟風，且對數(shù)字工具的應用不夠深入，部門間信息流通不暢。而員工數(shù)字知識水平不高，也使得企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中面臨諸多阻礙，影響轉型的順利推進。

 

（二）戰(zhàn)略規(guī)劃缺失

 

缺乏清晰的轉型規(guī)劃是中小企業(yè)數(shù)字化轉型的一大難題。約60%的企業(yè)雖有增加數(shù)字化投資、開展轉型的計劃，但80%以上的企業(yè)不清楚如何將數(shù)字技術融入業(yè)務，拓展營收和提高效率。由于缺少可借鑒的成功案例，中小企業(yè)難以找準轉型定位和發(fā)力方向，加上數(shù)字化轉型前期投入大、風險高，使得許多中小企業(yè)對轉型猶豫不決，停滯不前。

 

（三）關鍵要素匱乏

 

中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨資金、人才、技術和數(shù)據(jù)等關鍵要素的短缺。融資難、融資貴問題限制了企業(yè)對數(shù)字設備和技術的采購、運營與維護；在人才競爭中，中小企業(yè)難以吸引和留住數(shù)字技術人才，內部培訓體系也不完善；自主研發(fā)能力薄弱，使得數(shù)字技術對企業(yè)轉型的支撐不足；數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累薄弱，“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象嚴重，難以發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價值。

 

中小企業(yè)數(shù)字化轉型的重點

 

（一）借助外力規(guī)劃戰(zhàn)略

 

中小企業(yè)應借助產(chǎn)業(yè)集群內的企業(yè)網(wǎng)絡化協(xié)作，加強與龍頭企業(yè)的合作，利用上下游配套、技術擴散等方式推動數(shù)字化轉型。同時，要結合自身特點制定轉型路徑，在初創(chuàng)探索期注重系統(tǒng)線上化和業(yè)務數(shù)字化，長期發(fā)展則要深入挖掘數(shù)據(jù)價值，輔助戰(zhàn)略決策和業(yè)務優(yōu)化。

 

（二）多方支持解決資金問題

 

政府可通過強化財政支持，如統(tǒng)籌專項資金、提供專項貸款和貼息等，撬動龍頭企業(yè)和社會資本投資，為中小企業(yè)數(shù)字化轉型提供資金支持。此外，發(fā)展供應鏈金融，引導金融機構開展針對中小企業(yè)的金融業(yè)務，鼓勵金融機構和社會資本投入，也能有效緩解中小企業(yè)的資金壓力。

 

（三）選擇合適技術工具

 

中小企業(yè)應根據(jù)自身情況和行業(yè)屬性，選擇采購成本和使用門檻較低、適配業(yè)務場景的SaaS產(chǎn)品，解決轉型中的技術難題。SaaS產(chǎn)品在中小企業(yè)中應用成熟度較高，能為企業(yè)帶來額外收入，助力數(shù)字化轉型。

 

（四）多種途徑培養(yǎng)人才

 

中小企業(yè)可通過與學校共建實訓基地等方式，加強校企合作，構建人才培養(yǎng)體系，挖掘優(yōu)質復合型人才。同時，借助外部機構培養(yǎng)人才，并建立靈活的人事管理機制，留住和用好人才。

 

中小企業(yè)數(shù)字化轉型的進路

 

（一）獨特的轉型路徑

 

與大型企業(yè)側重“數(shù)字升級”不同，中小企業(yè)數(shù)字化轉型具有階段性特征。第一階段是設備和業(yè)務數(shù)字化，通過選擇適配的SaaS產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務流程標準化和數(shù)據(jù)聯(lián)通；第二階段是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，打通底層數(shù)據(jù)，利用數(shù)字中臺管理數(shù)據(jù)，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)；第三階段是管理決策數(shù)字化，通過接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺或借助行業(yè)龍頭企業(yè)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應用、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和智能生產(chǎn)。

 

（二）具體實施舉措

 

1. 設備與流程數(shù)字化：中小企業(yè)應根據(jù)自身需求，對底層設備進行數(shù)字化改造，實現(xiàn)設備智能運維和預測性維護。同時，搭建線上管理系統(tǒng)，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通共享。

 

2. 數(shù)據(jù)驅動業(yè)務：利用數(shù)據(jù)中臺整合和挖掘數(shù)據(jù)價值，驅動業(yè)務決策，提升運營效率。政府應完善政策，支持中小企業(yè)獲取外部數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)利用成本。

 

3. 應用SaaS產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段和業(yè)務需求，選擇合適的SaaS產(chǎn)品，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成和企業(yè)轉型升級。不同階段的中小企業(yè)對SaaS產(chǎn)品的需求有所不同，應合理選擇。

 

4. 借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺：依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，中小企業(yè)可以獲取數(shù)字化升級方案，降低“上云用數(shù)賦智”的門檻和成本，提升管理決策水平。

 

5. 依托龍頭企業(yè)賦能：中小企業(yè)可應用龍頭企業(yè)搭建的平臺和輸出的解決方案，融入核心企業(yè)生態(tài)圈，實現(xiàn)協(xié)同轉型，提升自身數(shù)字化水平。

 

6. 完善人才配套：通過校企合作、優(yōu)化人才配置和健全人才服務體系等措施，培養(yǎng)和留住復合型數(shù)字人才，為中小企業(yè)數(shù)字化轉型提供人才保障。

 

中小企業(yè)數(shù)字化轉型雖面臨諸多挑戰(zhàn)，但只要找準方向，采取有效措施，就能在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中實現(xiàn)突破，提升自身競爭力，為經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。